La rubrique &quot;Heure de prise en charge&quot; de votre questionnaire n'est pas claire. S'agit-il de l'heure de d&eacute;part du vol ou de l'heure estim&eacute;e par le client pour &ecirc;tre &agrave; temps &agrave; l'enregistrement ? J'ai indiqu&eacute; l'heure de d&eacute;part du vol. A vous de soustraire les 3 h r&egrave;glementaires plus le temps estim&eacute; pour le trajet. 